Gizlilik Politikası
Güveninizi önemsiyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, Poodle & Pom Royal Elite ile çevrimiçi veya mağazada etkileşim kurduğunuzda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve sakladığımızı açıklar.
Topladığımız bilgiler
Hizmetlerimizi güvenli ve kişisel hale getirmek için gerekli olan verileri topluyoruz:
- Hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde adınız, e-postanız ve telefonunuz gibi hesap bilgileri.
- Güvenilir ödeme ortaklarımız tarafından güvenli şekilde işlenen sipariş ayrıntıları ve ödeme onayları.
- Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız mesajlar.
- Güncellemeler almak istediğinizde seçtiğiniz isteğe bağlı pazarlama tercihleri.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Verilerinizi beklediğiniz hizmeti sunmak ve mağazayı güvenli, sorunsuz tutmak için kullanıyoruz:
- Siparişleri işleme almak ve teslimat güncellemeleri göndermek.
- Hesabınızı yönetmek ve güvenli giriş doğrulaması sağlamak.
- Parola sıfırlama veya sipariş onayı gibi hizmet e-postaları göndermek.
- Pazarlama iletişimine onay verdiyseniz, size özel öneriler sunmak.
Çerezler ve benzer teknolojiler
Güvenlik ve ödeme için zorunlu çerezler kullanıyoruz. İzninizle, mağazayı iyileştirmek ve ilgili kampanyalar göstermek için analitik ve pazarlama çerezlerini de etkinleştirebiliriz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman ayarlardan değiştirebilirsiniz.
Haklarınız ve seçimleriniz
Verileriniz üzerinde kontrol sizdedir. Ekibimizle iletişime geçerek kişisel bilgilerinize erişme, güncelleme veya silme talebinde bulunabilir; pazarlama tercihlerinizi ve çerez onayınızı her zaman güncelleyebilirsiniz.
Veri koruma
Kişisel bilgilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız ve verilerinizi üçüncü taraflara asla satmayız.
İade Politikası
AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB) uyarınca, ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeden satın alma işleminden vazgeçme hakkınız vardır. Bu, Poodle & Pom Royal Elite'ten satın alınan tüm ürünler için geçerlidir.
- Ürünü aldığınız tarihten itibaren iade başlatmak için 14 takvim gününüz vardır.
- Ürünler orijinal, kullanılmamış durumda, tüm orijinal ambalaj ve etiketleriyle birlikte iade edilmelidir.
- İade başlatmak için lütfen sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü alıp inceledikten sonra, 14 iş günü içinde iadenizi işleme alacağız.
- İadeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
- İade kargo maliyetleri, ürün kusurlu veya yanlış değilse müşterinin sorumluluğundadır.
Bizimle iletişime geçin
Bu politika veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa [email protected] adresine yazın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. [email protected].